# Доставка и връщане

- Сайт: Ivayla.BG, онлайн магазин за парфюми, България
- Вид страница: Доставка и връщане (WebPage)
- Адрес: https://promo.ivayla.bg/dostavka-i-vrashtane/
- Обновено: 2026-11-10
- Всички страници: https://promo.ivayla.bg/api/pages.json

**Поръчай като гост и избери най-удобния начин на получаване.**

На финалната стъпка избираш BOX NOW или Speedy. След избора се отваря само формата на избрания куриер, където посочваш автомат, офис или адрес.

## BOX NOW

- **Цена: 2,12 €** за поръчки под 40,89 €.

- **Безплатна доставка** при стойност на продуктите над 40,89 €.

- Получаване от избран BOX NOW автомат.

- Автоматът се избира директно при завършване на поръчката.

## Speedy

- Доставка до офис или адрес.

- **До офис или автомат на Speedy: 3,50 €, до личен адрес: 4,90 €** за поръчки под 40,89 €. При поръчка над 40,89 € доставката до офис е безплатна, а до адрес е 1,40 €.

- Цената се изчислява автоматично, след като избереш населено място, офис или адрес.

- Преди окончателното завършване виждаш избрания начин на получаване и стойността на доставката.

## Срок за обработка и доставка

Поръчките с продукти Yodeyma, направени до 15:00 в работен ден, изпращаме **още същия ден**. За повечето други продукти обичайният срок е **1–2 работни дни** след потвърждение на поръчката. Наличните на склад продукти Chogan също изпращаме в същия работен ден при поръчка до 15:00, а останалите поръчваме специално за вас – срокът е до **7 работни дни**. При празници, натоварване на куриерите или продукт с различен срок ще се свържем с теб.

## Проследяване и получаване

- Провери въведения телефон — куриерът използва него за известия.

- Прегледай пратката за видими транспортни повреди при получаване.

- Ако опаковката е повредена, поискай съдействие от куриера и се свържи с нас.

## Връщане на стандартен продукт

Ако желаеш връщане, свържи се с нас до 14 дни от получаването. Стандартната пълна опаковка трябва да бъде неотворена, в пълен комплект и без следи от употреба. Не изпращай пратка с наложен платеж без предварителна уговорка.

## Отливки, мостри и персонално напълнени продукти

Поради естеството им отливките, мострите, персонално напълнените продукти и отворените опаковки попадат в изключенията, описани в [Общите условия](/obshti-usloviya/).

## Контакт за доставка и връщане

Телефон: [0878 798 700](tel:+359878798700)
Имейл: [info@ivayla.bg](mailto:info@ivayla.bg)
Адрес: с. Казичене, ул. „Васил Левски“ 24. Посещение на физическия магазин — само с предварителна уговорка.