Политика за поверителност — Ivayla.BG

Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.

Настоящата политика описва как „България Консулт 8“ ЕООД (ЕИК 204942090), оператор на ivayla.bg, обработва лични данни при използване на сайта, поръчки и клиентски запитвания.

Какви данни обработваме

– име и фамилия;
– телефон и имейл, когато са предоставени;
– адрес или избран офис/автомат за доставка;
– данни за поръчка, доставка, плащане и комуникация;
– технически данни, нужни за сигурността и работата на сайта.

Не съхраняваме данни за банкови карти. Картовите плащания се обработват от съответния платежен оператор.

Вход с Facebook или Google

Ако изберете „Вход с Facebook“ или „Вход с Google“, получаваме от съответната платформа само вашето име, имейл адрес и идентификатор на профила – за да създадем или отворим профила ви в Ivayla.BG и да попълним данните в поръчката. Не получаваме паролата ви, не публикуваме нищо от ваше име и нямаме достъп до приятелите или съобщенията ви. Можете да прекратите връзката по всяко време – вижте Изтриване на данни.

За какво използваме данните

Използваме данните за изпълнение на поръчки, доставка, обслужване на клиенти, предотвратяване на злоупотреби, счетоводни задължения и отговор на запитвания в каналите, в които клиентът ни е писал.

Не изпращаме рекламни съобщения без приложимо правно основание и необходимото съгласие.

Кога споделяме данни

Данни се предоставят само когато е необходимо на куриер, платежен оператор, хостинг/технически доставчик или компетентен орган по закон. Изискваме от доставчиците да пазят данните и да ги използват само за възложената услуга.

Срок на съхранение

Данните за клиентски запитвания и комуникация без поръчка се съхраняват до 1 година от последния контакт, след което се изтриват или анонимизират, освен ако има текущ спор или друго законово основание.

Данните за направени поръчки, плащания и счетоводни документи се пазят за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно, данъчно и потребителско законодателство. Тези срокове могат да са по-дълги от 1 година и не могат да бъдат съкратени само с тази политика.

Права на клиентите

Клиентът може да поиска достъп, корекция, изтриване, ограничаване или преносимост на данните, когато това е приложимо, както и да възрази срещу обработването. За упражняване на права пишете на info@ivayla.bg. Жалба може да се подаде до Комисията за защита на личните данни.

Контакт

„България Консулт 8“ ЕООД
ЕИК: 204942090
Имейл: info@ivayla.bg
Телефон: +359 878 798 700
Адрес за кореспонденция: гр. София, ж.к. Илинден, бл. 66